Betingelser hos AtelierPetit
Vigtig information om behandling og sikkerhed
Hos Atelier Petit prioriterer vi din hunds tryghed og behandler den med omsorg og faglig omhu. Klipning og pelspleje kræver dog brug af sakse, klippemaskiner og andre redskaber tæt på huden. Derfor kan der opstå situationer, som indebærer en risiko for mindre rifter, hudirritation eller andre skader.
Urolige hunde og bid
Hvis din hund er meget urolig, gør modstand, bevæger sig pludseligt eller forsøger at bide, kan det øge risikoen for skader på både hunden og behandleren. Informér os derfor inden behandlingen, hvis din hund tidligere har reageret kraftigt på pelspleje, har tendens til at bide eller har andre særlige behov.
Vi tilpasser behandlingen til hundens adfærd og holder pauser efter behov. Hvis behandlingen ikke kan gennemføres forsvarligt, afbryder vi den og aftaler det videre forløb med dig.
Meget filtret pels
Ved meget filtret pels kan filtrene sidde tæt på huden og gøre det vanskeligt at se hudens overflade. Det øger risikoen for mindre rifter og hudirritation under klipningen, særligt hvis hunden bevæger sig pludseligt. Filtrene kan desuden skjule irritation eller sår, som først bliver synlige, når pelsen fjernes.
Af hensyn til hundens velbefindende kan det være nødvendigt at klippe pelsen kortere end ønsket frem for at forsøge at rede filtrene ud. Vi orienterer dig om behovet og aftaler behandlingen med dig.
Hvis der opstår en skade
Vi informerer dig, hvis der opstår en skade under behandlingen, og vurderer, om der er behov for dyrlægehjælp.
Denne information skal gøre dig opmærksom på de risici, der kan være forbundet med behandlingen. Den fritager ikke Atelier Petit for ansvar efter gældende regler og begrænser ikke dine rettigheder som kunde.
Hos AtelierPetit i Hellerup gør vi altid vores bedste for at give både dig og din hund en tryg og behagelig oplevelse. For at sikre en høj standard for alle vores kunder og deres firbenede venner, har vi nogle enkle betingelser, vi beder dig om at være opmærksom på.
Aftaler og udeblivelse
Når du booker tid i vores hundesalon i Hellerup, reserverer vi tid og ressourcer til netop din hund. For at vi kan yde en fleksibel service, beder vi om at du, som kunde, melder afbud inden aftalen. Udebliver du uden at melde afbud senest 24 timer før aftalen, opkræver vi 50% af den aftalte pris.
Afhentning af din hund
Vi sender dig besked, når din hund er færdig og klar til afhentning. Hvis hunden ikke afhentes inden for 30 minutter, tillægges et pasningstillæg på 500 kr. pr. påbegyndt time. Dette sikrer, at vi kan give alle hunde i salonen den bedste pleje uden forsinkelser.
Hygiejne og hundens trivsel
For at skabe et rent og behageligt miljø i salonen beder vi dig om at lufte din hund, så den både har besørget og tisset, inden den kommer til behandling. Skulle der ske et uheld i salonen, tillægges et rengøringsgebyr på 100 kr.
Hvorfor har vi disse betingelser?
Hos AtelierPetit handler alt om kvalitet, omsorg og trivsel – både for hunde og ejere. Med tydelige rammer kan vi sikre en tryg oplevelse og professionel hundepleje i hjertet af Hellerup.
Har du spørgsmål til vores betingelser, er du altid velkommen til at kontakte os.